ビジネスマナーセルフチェック

問題 1.

今日の夜、友人との旅行の打ち合わせがあり、勤務時間中に連絡が入る予定になっています。あなたはどうしますか？

	私用の電話は、会社の電話にしてもらう。
	仕事中、携帯電話はマナーモードもしくは電源をOFFにしておき、休憩時間中又は勤務終了後に用件を済ませる。
	携帯電話の着信確認の為に、1時間ごとに席をはずす。
	仕事中、会社の電話は私用で使えないので、携帯は常に出られるようにしておく。

問題 2.

上司への報告について、正しいものを選びなさい。

	仕事の進捗状況報告する必要がなく、指示された仕事が完了した場合のみ報告すればよい。
	上司から仕事の進捗状況を聞かれた場合に、報告すればよい。
	重大なミスをした場合でも、派遣会社に連絡すればよく、指揮命令者に報告する必要はない。
	仕事の進捗状況は、指揮命令者に対し、状況に応じて細かく報告する。

問題 3.

出勤時間について正しいものを選びなさい。

	派遣スタッフは契約で定められた出勤時間の1時間前には出勤しなければならない。
	すぐに仕事が始められるよう業務開始の数分前には着席する。
	派遣先が時間にルーズな環境であれば、少々遅刻してもかまわない。
	派遣は時給の仕事なので、遅刻した分、残業すれば問題ない。

問題 4.

職場での服装について、正しいものを選びなさい。

	体調管理のため、キャミソールやフリースを着るなど、温度調節し易い服装をすることが必要だ。
	少々派手であっても、お客様や周りの社員の方に喜ばれるような綺麗な服装であればいいと思う。
	常に、仕事にふさわしい服装と化粧を心がける。
	派遣スタッフは派遣先の社員ではないので、好きな服装をしてもよい。

問題 5.

急なお休みの連絡について、正しいものを選びなさい。

	休みの連絡は、派遣会社・派遣先双方に連絡する必要はなく、休み明けの出勤日に派遣先の指揮命令者に口頭で報告すればよい。
	休みの連絡は、派遣会社の営業担当者に連絡する。
	休みの場合は、派遣会社の営業と、派遣先の指揮命令者の双方に連絡する。
	確実な方法なので、仕事先の指揮命令者及び派遣会社の営業にメールで連絡する。

問題 6.

休暇中の指揮命令者あてにお客様から緊急の電話が入りました。あなたはどうしますか？

	休暇中なので、休暇明けに掛けなおしてもらうよう伝える。
	どの程度の緊急度合いか確認に努めそれでも分からない場合、電話があった旨を派遣先の周りの方に伝え、対応を確認する。
	指揮命令者に連絡してすぐに折り返し電話させる旨伝える。
	休暇明けの日付を言い、「折り返し連絡する」と伝える。

問題 7.

いつも仕事の指示を受ける派遣先の指揮命令者の上司から仕事を頼まれました。あなたはどうしますか？

	どちらの仕事を優先するかについては、指揮命令者やその上司の方に相談する。
	どちらの仕事が緊急なのか、自分で考え処理する。
	先に終わりそうな仕事から優先して行う。
	指揮命令者の上司から頼まれた仕事については無視して、指揮命令者から指示された業務のみ行う。

問題 8.

重要会議中の上司の電話がかかってきました。急ぎの用です。あなたはどうしますか？

	電話を繋いだまま、会議室の上司メモを入れる。
	出られないと伝えて、会議終了後上司から折り返し電話させる旨伝える。
	重要な会議の場合には、周りの方に対応を聞く。
	電話を繋いだまま、会議室の上司を呼び出し、電話が入っていることを伝える。

問題 9.

仕事でミスをしてしまいました。あなたはどうしますか？

	自分のミスなので、指揮命令者には報告せず自分だけの力で何とか解決する。
	自分で解決に努め、どうにもならなくなった場合には、指揮命令者に相談する。
	すぐに指揮命令者に報告し、指示を仰ぐ。
	ミスをしても仕事上問題がないと判断すれば誰にも言わなくて大丈夫だ。

問題 10.

職場で席を離れるとき、あなたはどうしますか？

	急ぎの用件を受けている場合は、周囲の人に声をかけずに離席してよい。
	派遣契約書に勤務時間は明記されていて、帰社時間を派遣先の指揮命令者も知っているはずなので、黙って帰社してよい。
	離席するときや帰宅するときは必ず周りの人に声をかけていく。
	業務時間中であっても、特に声はかけずに静かに席を外す。

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